Bereits über 350 Praxen vertrauen uns

Ihre MFA verdient Besseres als 200 Anrufe am Tag

Unser KI-Telefonassistent nimmt jeden Anruf Ihrer Praxis entgegen – gleichzeitig, rund um die Uhr, in 5 Sprachen. Termine, Rezepte, Überweisungen: automatisiert und DSGVO-konform.

Keine Einrichtungsgebühr
30 Tage kostenlos
DSGVO-konform
Das Problem

Ihre Praxis verliert jeden Tag Patienten

Diese Zahlen kennen Sie – weil Sie sie täglich erleben.

73%

der Anrufe gehen verloren

Laut Kassenärztlicher Vereinigung erreichen fast drei Viertel aller Patienten ihre Arztpraxis telefonisch nicht beim ersten Versuch. Jeder verpasste Anruf ist ein potenziell verlorener Patient.

4,2h

täglich am Telefon

Ihre MFA verbringt durchschnittlich 4,2 Stunden pro Tag mit Telefonaten – Zeit, die für Patientenversorgung, Dokumentation und Praxisorganisation fehlt.

67%

wechseln die Praxis

Zwei Drittel der Patienten suchen sich eine neue Praxis, wenn sie dreimal hintereinander niemanden erreichen. Ihre Erreichbarkeit entscheidet über Ihre Patientenbindung.

Die Lösung

Ein Assistent. Alle Anrufe. Sofort.

Sechs Kernfunktionen, die Ihren Praxisalltag grundlegend verändern.

24/7 Anrufannahme

Unbegrenzt viele Anrufe gleichzeitig annehmen – auch nachts, am Wochenende und an Feiertagen. Kein Patient hört jemals ein Besetztzeichen.

Automatische Terminvergabe

Direkte Integration in Ihr PVS – CGM, medatixx, x.isynet, T2med und weitere. Der Assistent prüft freie Slots und bucht den Termin sofort ein.

Rezeptanfragen automatisiert

Patienten bestellen Folgerezepte per Anruf. Der Assistent nimmt alle Daten auf, prüft die letzte Verordnung und legt die Anfrage direkt im System an.

Notfallerkennung

Intelligente Erkennung von Notfällen anhand von Schlüsselwörtern, Tonfall und Dringlichkeit. Sofortige Weiterleitung an das Praxisteam oder den Notdienst.

Mehrsprachig

Fließend in Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und Arabisch. Der Assistent erkennt die Sprache automatisch und wechselt nahtlos – für alle Patienten.

DSGVO & KBV-konform

Hosting ausschließlich auf deutschen Servern. Vollständige DSGVO-Konformität und Einhaltung der KBV-Richtlinie §75b SGB V für IT-Sicherheit in Arztpraxen.

Fachrichtungen

Spezialisiert auf Ihre Fachrichtung

Vorkonfigurierte Module für jede medizinische Disziplin – sofort einsatzbereit.

🦷

Zahnarztpraxis

  • • Schmerztermine priorisieren
  • • PZR-Recall automatisieren
  • • Heil- und Kostenpläne nachfassen
🩺

Allgemeinmedizin

  • • Akutsprechstunde zuweisen
  • • Folgerezepte aufnehmen
  • • Überweisungen vorbereiten
🦴

Orthopädie

  • • MRT/Röntgen-Termine koordinieren
  • • Physiotherapie-Verordnungen
  • • OP-Vorbesprechungen planen
👁️

Augenheilkunde

  • • Vorsorge-Termine (Glaukom, AMD)
  • • Kontaktlinsen-Nachkontrollen
  • • OP-Aufklärung terminieren
👂

HNO

  • • Hörtest-Termine vergeben
  • • Allergie-Sprechstunde buchen
  • • Schlafapnoe-Beratung planen
🧴

Dermatologie

  • • Hautkrebsvorsorge-Termine
  • • Akne-/Ekzem-Erstberatung
  • • IGeL-Terminvergabe (Laser etc.)
👶

Pädiatrie

  • • U-Untersuchungen terminieren
  • • Impftermine koordinieren
  • • Akut-Kindersprechstunde
🤰

Gynäkologie

  • • Vorsorge-Intervalle managen
  • • Schwangerschafts-Termine planen
  • • Rezepte (Pille) automatisieren
ROI-Rechner

Was spart Ihnen der KI-Assistent?

Bewegen Sie die Regler und sehen Sie sofort Ihr Einsparpotenzial.

4h
1h8h
50%
10%90%
35.000 €
25.000 €50.000 €
780 h
Zeitersparnis pro Jahr
17.063 €
Kosteneinsparung pro Jahr
36.000 €
Zusatzumsatz durch Erreichbarkeit
2.870%
Return on Investment
Bundesweit verfügbar

Verfügbar in Ihrer Stadt

Unser KI-Telefonassistent funktioniert mit jeder Praxis in Deutschland – unabhängig vom Standort.

KI Telefonassistent Arztpraxis
Berlin
KI Telefonassistent Arztpraxis
Hamburg
KI Telefonassistent Arztpraxis
München
KI Telefonassistent Arztpraxis
Köln
KI Telefonassistent Arztpraxis
Frankfurt
KI Telefonassistent Arztpraxis
Stuttgart
KI Telefonassistent Arztpraxis
Düsseldorf
KI Telefonassistent Arztpraxis
Leipzig
KI Telefonassistent Arztpraxis
Dresden
KI Telefonassistent Arztpraxis
Hannover
KI Telefonassistent Arztpraxis
Nürnberg
KI Telefonassistent Arztpraxis
Bremen
KI Telefonassistent Arztpraxis
Essen
KI Telefonassistent Arztpraxis
Dortmund
KI Telefonassistent Arztpraxis
Bochum
KI Telefonassistent Arztpraxis
Wuppertal
KI Telefonassistent Arztpraxis
Bielefeld
KI Telefonassistent Arztpraxis
Bonn
KI Telefonassistent Arztpraxis
Münster
KI Telefonassistent Arztpraxis
Mannheim
FAQ

Häufig gestellte Fragen

Die Kosten beginnen ab 149 € pro Monat, abhängig vom Anrufvolumen und den gewünschten Funktionen. Es gibt keine Einrichtungsgebühr. Sie können den Assistenten 30 Tage lang kostenlos und unverbindlich testen – ohne Kreditkarte und ohne automatische Verlängerung.
Ja, vollständig. Sämtliche Daten werden ausschließlich auf ISO-27001-zertifizierten Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO, der ärztlichen Schweigepflicht sowie die IT-Sicherheitsrichtlinie der KBV gemäß §75b SGB V. Ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ist selbstverständlich Bestandteil jedes Vertrags.
Ja. Durch die direkte Integration mit Ihrem Praxisverwaltungssystem (CGM M1, medatixx, x.isynet, T2med, Dampsoft u.v.m.) kann der KI-Assistent verfügbare Termine in Echtzeit prüfen und Patienten sofort einen passenden Slot anbieten und buchen. Die Terminbestätigung erfolgt automatisch per SMS.
Der KI-Assistent erkennt Notfallsituationen anhand trainierter Schlüsselwörter (z.B. „Brustschmerzen", „Atemnot", „starke Blutung"), Tonfall und Dringlichkeitsstufen. In solchen Fällen wird der Anruf sofort an eine hinterlegte Notfallnummer weitergeleitet – das kann das Praxisteam, der diensthabende Arzt oder der ärztliche Bereitschaftsdienst (116 117) sein.
Mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ja. Wir unterstützen alle marktführenden Praxisverwaltungssysteme: CGM M1, CGM TURBOMED, medatixx, x.isynet, T2med, Dampsoft, Charly, EVIDENT und weitere. Über standardisierte HL7/FHIR-Schnittstellen ist auch eine individuelle Anbindung an Spezialsysteme möglich. Kontaktieren Sie uns für eine kostenlose Kompatibilitätsprüfung.
Die Grundeinrichtung dauert nur 24 Stunden. Wir konfigurieren den Assistenten mit Ihren Sprechzeiten, Leistungen, Ärzten und individuellen Abläufen. Die Rufumleitung wird direkt bei Ihrem Telefonanbieter eingerichtet. Innerhalb eines Arbeitstages ist Ihr KI-Telefonassistent einsatzbereit – ohne Hardware, ohne IT-Aufwand.
Nein, auf keinen Fall. Der KI-Telefonassistent ist kein Ersatz, sondern eine Entlastung für Ihr Team. Routineanfragen wie Terminvereinbarungen, Rezeptbestellungen und Öffnungszeiten werden automatisiert. Ihre MFA kann sich auf die Arbeit am Patienten konzentrieren – Blutabnahmen, Verbände, persönliche Beratung. Komplexe Anliegen werden weiterhin an Ihr Team weitergeleitet.
Unbegrenzt. Anders als eine menschliche Telefonkraft kann der KI-Assistent beliebig viele Anrufe parallel entgegennehmen. Egal ob Montagmorgen-Ansturm oder Grippewelle – kein Patient hört ein Besetztzeichen, kein Anruf geht verloren. Besonders in Stoßzeiten macht sich das sofort bemerkbar.
Ja. Sie können den KI-Telefonassistenten 30 Tage lang kostenlos und vollkommen unverbindlich testen. Keine Kreditkarte erforderlich, kein Kleingedrucktes, keine automatische Verlängerung. Wenn Sie nach der Testphase nicht überzeugt sind, endet der Test einfach – ohne Kosten, ohne Kündigung.
Der KI-Telefonassistent spricht fließend Deutsch, Englisch, Türkisch, Russisch und Arabisch. Die Spracherkennung geschieht automatisch – der Patient spricht einfach in seiner bevorzugten Sprache und der Assistent antwortet entsprechend. Weitere Sprachen sind auf Anfrage möglich und können kurzfristig aktiviert werden.
Erfahrungen

Das sagen unsere Praxen

"Seit wir den KI-Telefonassistenten nutzen, hat sich unser Praxisalltag komplett verändert. Meine MFAs können sich endlich auf die Patienten vor Ort konzentrieren. Wir haben 40% weniger No-Shows und die Patientenzufriedenheit ist messbar gestiegen."

Dr. med. Sandra Bergmann
Hausarztpraxis am Stadtpark, München

"Als Zahnarztpraxis mit drei Behandlern hatten wir täglich über 150 Anrufe. Jetzt nimmt der KI-Assistent Schmerzpatienten sofort auf, vergibt PZR-Termine und erinnert an offene HKPs. Meine zwei MFAs am Empfang sind wesentlich entspannter."

Dr. med. dent. Markus Lehmann
Zahnarztpraxis Lehmann & Kollegen, Hamburg

"Die mehrsprachige Funktion ist für unsere Praxis in Berlin-Neukölln Gold wert. 60% unserer Patienten sprechen Türkisch, Arabisch oder Russisch als Muttersprache. Der KI-Assistent versteht sie alle – ohne dass wir eine mehrsprachige MFA suchen müssen."

Dr. med. Aylin Demir
Kinderarztpraxis Sonnenschein, Berlin

Starten Sie jetzt – in 24 Stunden live

Keine Einrichtungsgebühr. 30 Tage kostenlos testen. Einrichtung an einem Tag. Sprechen Sie jetzt mit unserem Team.

Oder schreiben Sie uns: hi@kitelefonassistentarztpraxis.de

Impressum

track by track GmbH

Vertreten durch: Tobias Sander (Geschäftsführer)

Schliemannstr. 23
10437 Berlin
Deutschland

Telefon: +49 30 403 665 430
E-Mail: hi@kitelefonassistentarztpraxis.de

Registergericht: Amtsgericht Berlin-Charlottenburg
Handelsregisternummer: HRB 129805 B

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27a UStG: DE814954842

Haftungsausschluss

Die Inhalte dieser Website werden mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit und Aktualität der bereitgestellten Inhalte. Die Nutzung der Inhalte der Website erfolgt auf eigene Gefahr des Nutzers.

Urheberrecht

Die durch den Seitenbetreiber erstellten Inhalte und Werke auf dieser Website unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers.

Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

track by track GmbH, Schliemannstr. 23, 10437 Berlin
E-Mail: hi@kitelefonassistentarztpraxis.de
Telefon: +49 30 403 665 430

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Beim Besuch unserer Website werden automatisch Informationen allgemeiner Natur erfasst (Serverlogfiles). Diese Informationen beinhalten die Art des Webbrowsers, das verwendete Betriebssystem, den Domainnamen Ihres Internet-Service-Providers, Ihre IP-Adresse und Ähnliches. Sie werden lediglich zur technischen Bereitstellung der Website benötigt und erlauben keinen Rückschluss auf Ihre Person.

3. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per Telefon oder E-Mail kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Praxisname) von uns gespeichert, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

4. Hosting

Diese Website wird auf Servern in Deutschland gehostet. Der Hostingprovider verarbeitet die oben genannten Daten in unserem Auftrag. Ein entsprechender Auftragsverarbeitungsvertrag liegt vor.

5. Externe Dienste

Diese Website nutzt Google Fonts und Tailwind CSS via CDN. Beim Aufruf der Website wird eine Verbindung zu den Servern von Google bzw. Tailwind hergestellt. Dabei kann Ihre IP-Adresse an diese Dienste übermittelt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der einheitlichen Darstellung der Website).

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Wenden Sie sich hierzu an: hi@kitelefonassistentarztpraxis.de. Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.

7. Aktualität

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig (Stand: März 2026). Durch die Weiterentwicklung unserer Website kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.